キャリアパス

3年目以降を目安に、能力・適性・実績から、JALナビア内の部署を中心に、場合によっては海外地区も含めたJALグループへの出向の機会なども設けており、さまざまな活躍のフィールドが広がっています。また、地域間の異動を含め、ライフステージに応じたキャリア形成を行っていきます。

※年数は目安、個人差あり

キャリアモデル

Aさん入社6年目

ワークライフバランスを
考えながら、
コンタクトセンターの
現場で働きたい

1年目

東京コンタクトセンター室国内グループに配属、
オペレーター業務を開始

4年目

オペレーター業務の経験を経て、新人教育も担当

6年目

スーパーバイザー業務^※を実施

※オペレーターからの質問を受け、空港や関連部署との調整を行う業務

今後のワークライフバランスを考えながら、
コンタクトセンターの現場部門でステップアップしたい

Bさん入社8年目

コンタクトセンター業務を
経験し、
JALグループ内でも
活躍したい

1年目

福岡コンタクトセンター室国際グループに配属、
オペレーター業務を開始

4年目

旅客サービス変革推進に異動（東京転勤）
日本航空本社企画部門との調整業務を経験

8年目

日本航空本社企画部門に出向
予約・発券業務の知見を活かし、JALグループ内への出向を経験

出向先で幅広い視野を身につけ、
JALナビアでの業務に活かしたい

Cさん入社12年目

ライフステージに合わせて、
仕事を続けていきたい

1年目

大阪コンタクトセンター室国内グループに配属、
オペレーター業務を開始

結婚を機に、東京に本拠地変更

5年目

東京コンタクトセンター室国際グループに異動

7年目

人財育成グループ教育チームに異動
予約・発券業務の知見を活かし、社内教育を実施

産休・育休を取得

12年目

人財育成グループ教育チームに復帰

育児時短で働きながら、
仕事を続けていきたい