JALナビア健康経営宣言

健康経営とは健康づくりそのものがゴールではなく、社員皆さんご自身とご家族が
心身ともに健康であることを原点とし、社員の皆さん、つまり「人」が持つ創造力、
生産力などの無形のエネルギーを育むことで明るい未来のある企業に成長し続ける
ことだと思います。
JALナビアの「ありたい姿」は、お客さまとJALグループとをつなぐコンタクト
センターとしての役割を果たすとともに、お客さまにさらに喜ばれるような
新しい価値創造を実現することです。
社員一人一人が心身ともに健康であるためには、快適な職場環境
「居心地よく働ける“場”をつくること」と
「コミュニケーションを活性化させる“場”をつくること」の2つが不可欠だと
思っています。
人生において会社にいる時間はとてつもなく長く、せっかくなら、その時間が
楽しく、やりがいを感じるかけがえのない時間であって欲しいと願っています。
私が先頭に立ち、社員とご家族の健康意識向上と、環境を整備することを、
私の健康経営宣言といたします。

健康経営の目的

1. 病気理由における欠勤・休職・退職者減少
   社員、その家族が心身ともに健康であることが経営の原点。社員の心身のストレス低下を、社員が心身共に幸福であることに
   つなげ、一人一人のパフォーマンス向上を目指します。
2. 仕事のやりがい・働きがい向上
   お客さまとJALグループをつなぐコンタクトセンターとしてのやりがい・働きがいを感じられる環境・仕組みを構築し、
   高ストレス者の割合減少につなげます。
3. 社内コミュニケーション活性化
   「伝えた」から「伝わる」コミュニケーションへの変革を経営層から行い、
   コミュニケーション活性化と全社員が幸せを感じられる心理的安全性のある環境につなげます。
4. 健康リテラシー向上
   社員一人一人が健康を自分ごとと捉え、一人一人が何ができるかを考え取り組むことで心身の健康につなげます。
   また、リテラシー向上の一つの機会として、社内の食環境を整えることにより食が健康に与える重要性を伝え、
   加えて、不規則なシフト勤務ならではの朝食の欠損を防ぎ、体調不良による当日休や病気休職者数減少につなげます。

推進目標と主な取り組み

JALナビアでは、健康経営の目的である「社員の幸福と生産性向上」を実現するため、以下の目標値を設定しています。
JALグループ健康推進活動「JAL Wellness 2025」5つの重点⽬標である「⽣活習慣病」、「がん」、「メンタルヘルス」、
「たばこ対策」、「⼥性の健康」を推進していきます。
また、社員の健康リテラシー向上のための施策を積極的に⾏っていきます。

上記の目標値と合わせて、健康経営の目的である「社員の幸福と生産性向上」を実現するため、以下の項目の進捗も確認していきます。

• アブセンティーイズム
• プレゼンティーイズム
• ワーク・エンゲイジメント

〔主な取り組み〕

健保組合主催の健康セミナーの受講

1. 健康セミナー「心の健康」 参加者：1,082名
   社員アンケート 参加満足度：65.9％
2. 女性の健康セミナー
   「女性の健康オンラインセミナー」
   「更年期の過ごし方」オンラインセミナー
3. ロコモティブシンドローム（運動器症候群）予防セミナー 参加者：35名
4. がんセミナー 参加者：23名
   「正しい知識で大腸がんから命を守ろう！」
5. メンタルヘルスセミナー 参加者：46名
   「感情労働とセルフケア」
6. 歯の健康セミナー
   「虫歯や歯周病を予防・改善」と「歯の食いしばり」について
7. タバコセミナー
   「禁煙外来32年のエキスパートが伝えるタバコの基礎知識」

社員の健康リテラシー向上取り組み

• e-learning
• コラボLAB 参加者：91名
  同期同士が気兼ねなく相談し合える関係を築くため、コミュニケーションの場を提供。センターの垣根を超え、「入社後の心境」を仲間と共有することで、エンゲージメントの向上と社員間のコミュニケーション活性化につながっています。
• 女性の健康課題への取り組み「ルナルナオンライン診療プログラム」
  月経プログラム参加者：17名
  更年期プログラム参加者：21名
• 高血糖改善プログラムへの参加

健康情報発信

各部Wellnessリーダーによる個々のメールでの発信に加え、社内イントラネットや口頭にて発信、共有も取り入れ、健康意識向上につなげています。

• 社内SNS登録者数：993名
  （全社員共通コミュニケーションツール）

禁煙への取り組み

毎月22日「スワンスワンDAY」に禁煙促進の情報発信しています。毎月1回発信。

外部の従業員支援プログラム（EAP）導入

外部専門機関と提携し、こころやからだ、仕事や体調の悩みを持つ社員を、問題解決に導く相談体制を整備しています。

• EAP導入投資額：200万円
  利用実績：71名（2024年4月～2025年3月実績）

健康になれる食環境づくり

多様な働き方にマッチした、栄養バランスの良いお弁当、サラダやフルーツなど、健康を意識した食事を提供する置き型食堂を設置し、社内の食環境を整えています。

• 置き型食堂投資額：475万円
  利用率：53％（2025年9月現在）

Wellnessリーダーを中心とした健康イベント実施

• 健康フェスタウォーキングキャンペーン
  2024年春 参加者：55％
  2024年秋 参加者：76％
• ボクササイズ 参加者：9名
• グループ会社との交流ウォーキングイベント 参加者：36名
• LUNCHウォーキング 参加者：12名
• ヨガ教室 参加者：14名
• 体力測定 参加者：60名
• 食のセミナー 参加者：18名

その他の取り組み

健康経営の取り組みに関するノウハウの提供などを通じて、弊社は取引先の健康経営の実践支援を行っています。

• 安全衛生・リスクマネジメント
  安全衛生委員会を毎月実施。社員会と経営層との協議の場を持ち、労働安全衛生管理活動を着実に実行し、職場の安全確保、労働災害の防止に努めています。

	労災発生件数
2020年	0
2021年	1
2022年	1
2023年	3
2024年	1

JALナビア ウエルネス推進体制

健康経営を推進するための体制を整え、2018年より活動を展開中です。
健康経営責任者社長以下、健康経営担当役員を推進の総括とし、健康経営事務局と連携しながら各部門のWellnessリーダーを中心に活動しています。
また、従業員組織と情報共有や協議の場を定期的に持ち、会社の健康経営を一緒に進めています。
その他にも、健康組合、ウエルネス推進部と連携したウエルネス活動、健康リテラシー向上教育などを実施しています。

ESG経営

2022年より健康経営をJALナビアESG経営の取り組みとして位置づけました。

戦略マップ

数字で見るJALナビアの健康経営実績

※測定人数 943名、回答率 77％