採用情報|人材育成

入社後の教育

入社式

入社式の写真

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基礎教育(予約・発券業務に関する座学教育中心の基礎教育を実施)

 
国内部
約2ヶ月
  • ■国内線予約基礎
  • ■運賃・発券基礎及びインターネット教育など
  • ■OJTと教室での教育を半日ずつ実施
  • ※OJTでは新入社員1人につき、先輩社員1人がサポート
  • ※入社3ヶ月後、4ヶ月後、5ヶ月後にも順次教育あり

OJT実施期間

約2〜3週間
  • ※OJTは終日実施
国際部
約2ヶ月
  • ■国際線予約基礎教育
  • ■国際線運賃、航空券、JALオリジナルサービス、JMBなどの教育
  • ■インターネット教育、接客英会話など
  • ■OJT(新入社員1人につき、先輩社員1人がサポート)

OJT実施期間

約2週間
  • ※新入社員2、3人につき、先輩社員1人がサポート
発券系部門
約3週間
  • ■国際線予約基礎教育
  • ■国際線運賃、航空券、JALオリジナルサービス、JMBなどの教育
  • ■インターネット教育、接客英会話など
  • ■OJT(新入社員1人につき、先輩社員1人がサポート)

OJT実施期間

約2〜3週間
国内線の場合
約2週間実施

国際線の場合
約1ヶ月間実施

一人でお客さまと応対

人材育成

JALナビアでは予約・発券業務の中核となる人材を育成すると同時に、自身のキャリアアップを図るための研修・各種セミナーも充実しています。

キャリアアップのための研修はこちら

入社〜2年目頃 | 予約・発券現場で予約・発券スタッフとしてスキル・知識を習得。

2年目以降から | 予約・発券業務に精通したスタッフとして、予約・発券現場の実質的中心として働くとともに、後輩・新人の面倒を見るなど、幅広い活躍を期待する時期。(社内異動もあり)

3年目から インストラクター | 出向・応援派遣など予約・発券担当者のサポート役として業務上の質問に対応。契約社員、後輩の指導などを行う。 出向・応援派遣などもあり

6年目から インチャージ(責任者)補佐 | 予約・現場のインチャージ補佐として勤務。社内外の折衝も担当。

10年目から インチャージ(責任者) | アシスタントマネージャー、マネージャー、課長へと本人の適性・能力・実績等を勘案してキャリアを形成。


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